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针对有报导称之为深圳一女子在相赠租车过程中遭租车员掌掴事件，中通快递做出官方对此。　　7月27日，涉案中通快递网点负责人对此称之为，7月20日租车员黄某在展开菜鸟白布白布业务时显然与涉案女客户发生争执，但未扇女子耳光，鼓吹被女子扇两耳光。

事发后租车员报警并验伤，验伤结果是全身多发受伤。　　对于事件起因，租车员黄某回应，是因为客户下单寄递两个包覆并未符合合单规则，系统并未自动合单，所以无法符合客户合单拒绝，不然自己不会被平台罚款。　　对于此事，中通快递集团涉及负责人回应，目前网点和租车员正在因应警方调查处置，有更进一步的消息不会及时对系统。　　《南方都市报》报导中客户获取的初诊病例　　对于为何不会发生冲突，据《南方都市报》报导，涉案客户陈女士的众说纷纭是，租车员拒绝接受以一个包覆寄出两件衣服，但没告诉他她明确原因。

而自己以前也曾有两个订单、用一个包覆寄送退款的情况，都并未经常出现问题。租车员黄先生则称之为，当时陈女士下单了两个退款订单、但拒绝只相赠一个包覆。

当时自己向陈女士明确提出中止一个订单、但对方不愿拒绝接受。“如果另一个订单不中止，超时的话就要罚款”。黄先生还回应，的确并未向陈女士明确解释不中止即不存在超时罚款的规定。　　报导称之为，24日，陈女士在医院展开了检查。

据她获取的病历表明，可行性临床结果为“双上肢外伤”、“软组织骨折”。　　新华新闻记者看见的黄先生初诊病例表明，可行性临床结果为“全身多发受伤”，在体格检查中表明“面部左侧压痛，右上肢及右下肢可见骨折”。　　此外，新华新闻记者取得的一份由深圳市南山区高新技术园区派出所开具的检验委托书表明，对于该案件的详细情况叙述中写到“黄XX与一女客户因为租车订单的问题再次发生口角，后其的左脸被女客户打了两个耳光，并被伤到了右手，右大腿有划痕，现其感觉头晕。

”　　租车员的初诊病例　　据《南方都市报》报导，在双方发生争执后，陈女士称之为，租车员多次将包覆扔进她的身上，还回头过来扇了她一耳光并持续扭住她的手腕。而据当事租车员黄先生回应，整个过程中他未动手打人，而是陈女士动手打了他两个耳光并踢伤他腿部。　　报导中援引了小区内的公共视频内容称之为，陈女士与租车员持续交流大约2分30秒后，双方情绪开始兴奋后用手互指。

陈女士将包覆扔到到车上，租车员疑为将白色包覆扔到到陈女士面部。而当租车员被一包覆扔到到胸口后，他跑到陈女士一侧将一包覆扔到至其面部。

双方僵持期间，租车员右手有一朝陈女士的鞠躬动作、疑为打到对方面部。随后双方言和有打斗，陈女士疑为有扇耳光、脚踢动作，租车员则疑为扭住对方手腕。对于疑为打到对方的动作，黄先生回应因为陈女士拿手机拍电影自己、他抢走过了手机，那个动作是“把手机扔到到车厢里”。

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