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记者张城摄

克日由湖北省缺陷产物治理中心举行的 湖北省家用汽车三包售后服务行业质量提升第二期培训会在汉召开。

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记者张城摄

克日由湖北省缺陷产物治理中心举行的 湖北省家用汽车三包售后服务行业质量提升第二期培训会在汉召开。来自省市区所四级市场羁系部门、省内部门汽车主机厂、省汽车流通协会、省汽车售后服务行业协会及汉阳区各4S店的代表近百人参会。

据相识2019年我省汽车产量宁静均百户汽车拥有量均高于全国平均水平。但小病大修、过分调养等现象时有发生汽车售后服务市场质量诚信体系建设亟需规范完善售后服务质量总体水平及尺度化有待提升。

“我省汽车售后服务质量总体水平还不能满足生长需求开展汽车三包售后服务质量提升行动意义重大。

” 省市场羁系局二级巡视员、质量生长到处长刘年生表现下一步我省汽车三包羁系将从6个重点展开即继续开展汽车三包售后服务质量测评、搭建汽车三包售后服务质量监测平台、构建汽车三包售后服务领域“互联网+”模式、做好汽车三包净议处置惩罚与监视检查、建设违规汽车企业约谈常态机制、开展汽车三包售后服务质量基础研究。

培训环节 湖北交通广播电台主持人徐奕、省汽车售后服务行业协会秘书长冯和以及 东风本田汽车有限公司售后服务部检技王举先后对家用汽车媒体投诉情况、汽车售后服务行业现状及三包执行情况做了简要先容和解说。

“新版汽车三包划定即将公布新政策将在新能源汽车、退换车条件和处罚力度等方面举行调整。” 国家市场羁系总局缺陷产物治理中心汽车三包部主任贺兴对家用汽车三包划定政策及典型案举行相识读和分析并就汽车三包争议处置惩罚法式与大家举行了交流。

“现场专家解说形象生动通过详细案例分析为大家答疑解惑对落实、完善家用汽车三包售后服务大有裨益。

通过培训我深刻地感受到了开展汽车三包售后服务质量提升行动的重大意义。”培训竣事后 武汉恒信雷克萨斯销售服务有限公司售后总监易永峰表现 该公司多年来对家用汽车三包售后服务十分重视通过设置“三包专线”、“延长”三包服务时间和无条件为三包维修车辆提供“代步车”或交通用度赔偿等方式全力提升客户满足度。

湖北省家用汽车三包售后服务行业质量提升第二期培训会现场。

▍泉源：荆楚网

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